FAQ
Hier findest du alle wichtigen Antworten auf deine Fragen!
Bestellvorgang und Personalisierung
Wir sind ein Onlineshop für ausgesuchte Babyartikel und halten eine liebevoll ausgesuchte Auswahl an handgemachten Artikel für Kinderzimmer, zauberhafte Poster für Baby- und Kinderzimmer, sowie personalisierte Babyartikel und Geschenke zur Geburt/Taufe/Einschulung bereit.
Da wir wissen, dass Eltern oft hochwertige Artikel kombiniert mit traumhaften Farben und Designs wünschen, entstand unsere Idee, eine Onlineshop zu eröffnen, der genau all das vereint – eine hochwertige Ausstattung für Babys und Kinder verbunden mit passend aufeinander abgestimmten Farben und Designs – verbunden mit z.T. zertifizierten Materialien.
Da uns das Wohl von Babys und Kindern sehr am Herzen liegt, werden unsere Produkte und Artikel ausschließlich in Deutschland produziert. Alle Artikel werden von uns selbst designt und hergestellt.
Wenn du deinen Artikel gefunden hast, den du gerne haben möchtest, kannst du diesen in deinen Warenkorb legen. Danach wird ein einfacher Bestellprozess gestartet. Sobald dieser abgeschlossen ist, fangen wir mit der Herstellung deines Wunschartikels an. Solltest du noch Fragen hierzu haben, zögere nicht uns zu kontaktieren.
Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, reicht oft eine kurze Nachricht aus und wir tun alles, damit wir alles nach deinen Wünschen anpassen können. Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, wenn wir bei deinen Wunschartikel noch nicht mit der Herstellung begonnen haben. Daher ist es wichtig bei einer Stornierung, diese so früh wie möglich an uns zu senden.
Das ist ganz einfach. Bei jeden Produkt, dass sich personalisieren lässt, findest du Felder mit Personalisierungsoptionen, die du ausfüllen solltest, bevor du deinen Artikel bestellst. Hier kannst du ganz kreativ deinen Wünschen freien Lauf lassen. Bei Änderungen, wie z.B. einer anderen Schriftart, kannst du uns gerne vorab kontaktieren, damit wir diese für dich kostenfrei anpassen können. Nach diesem Schritt kannst du wie gewohnt deinen Artikel im Shop bestellen!
Eine automatische Ansicht ist im Shop noch nicht möglich. Du kannst uns aber informieren, wenn du eine Vorabansicht haben möchtest. Wir senden dir diese dann gerne per Email zu. Unsere Emailadresse findest du im Impressum oder schreibe uns bequem über das Kontaktformular.
Alle Artikel werden von uns auf Bestellung gefertigt.
Daher kann die Lieferzeit ab Bestellung ca. 2 – 5 Werktage betragen.
Bitte beachte: wenn eine Personalisierung fehlerhaft ist, dann gelten die Lieferzeiten erst ab Erhalt der korrekten Daten.
Wir stellen jeden personalisierten Artikel nach Kundenwünschen her, so dass wir hier keine Rücknahmen oder einen Umtausch akzeptieren können. Solltest du jedoch aus irgendeinem Grund mit deinem Artikel nicht zufrieden sein, dann lasse uns dies bitte wissen und wir werden eine Lösung finden.
Versand, Bezahlmöglichkeiten, sonstiges
Bei einer Rücksendung lege die Widerrufsbelehrung, welche du hier findest >>Widerrufsformular downloaden <<, ausgefüllt zum Artikel, der zurückgesendet werden soll, dazu.
Danach bringe das Paket zu einem Paketdienstleister deiner Wahl und sende uns das Paket ausreichend frankiert an uns zurück. Die Adresse findest du im Impressum.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und überprüft wurde, erhältst du umgehend den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Bitte beachte: Personalisierte Artikel sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen!
Wir liefern bundesweit innerhalb Deutschlands.
Für Poster berechnen wir 2,90 Euro.
Für alle anderen Artikel betragen die Versandkosten 4,90 Euro.
Ab einem Bestellwert von 39,- Euro liefern wir deine Artikel versandkostenfrei zu dir.
Wir versenden unsere Artikel mit einer Sendungsnummer, welche wir dir dann nach Verschicken der Artikel zusenden. Du kannst dann in dieser Email auf den Link klicken und so sehen, wo sich deine Bestellung befindet.
Wir bieten die Bezahlmöglichkeiten von Klarna, wie Kauf auf Rechnung, Kauf auf Raten an. Ebenso kannst du über Paypal, Google Pay und Kreditkarten wie Mastercard und Visa, sowie Vorabüberweisung bezahlen. Demnächst ist es auch möglich, über Amazon Pay zu nutzen.
Du kannst gerne als Gast – ohne das Anlegen eines Kundenkontos – bestellen.
Es ist möglich, wenn gewünscht, auch erst später ein Kundenkonto zu erstellen.
Im Moment noch nicht, dies ist aber in absehbarer Zeit geplant.
Schreibe uns hierfür gerne eine Mail an info@linomino.com
Wir melden uns umgehend zurück!